千山景区：宾至如归沐春风 旅游服务暖人心

稿件来源： 鞍山日报 发布时间： 2024-04-15 编辑： 冯智鸿

　　网友心心念念的奶茶上线、游客拍照安排专人帮忙、轮椅和婴儿车免费提供……清明小长假，千山景区游客如织，3天共接待游客5万余人次。虽然客流飙升人气爆棚，但千山景区秩序井然，游览环境舒适，服务热情周到，游客倍感温暖贴心，大呼被宠到。

　　一位网友通过小红书平台鞍山文旅账号留言，提出千山景区沿途增加奶茶售卖等建议，千山景区对这位网友的建议非常重视。4月5日，千山景区立即安排祖越寺附近的商业网点上线奶茶饮品，满足游客的多种需求。当天，喜欢喝奶茶的游客们，一边品尝着千山春天的第一杯奶茶，一边欣赏着千山的春日风光，把幸福和满足写在脸上。

　　很多游客来到千山，都要到千山景区正门拍一张照片留作纪念。为避免游客求人拍照的尴尬，千山景区在正门专门安排两名鞍山市振峰公益团队的志愿者，主动帮游客拍照，这一小小的举动大受游客欢迎。仅一个小时的时间，两名志愿者为近百名游客提供了拍照服务。一位沈阳游客对此称赞有加，她说：“千山景区想得真周到，服务非常好！我去过不少景区，安排专人给游客拍照还是第一次见，给千山景区点赞！”

　　清明假期千山景区游客激增，景区游客中心咨询服务台前来咨询和寻求帮助的游客不断，工作人员热情解答游客咨询、帮助游客寄存包裹、为行动不便游客提供轮椅、为宝宝提供婴儿车等，清明假期平均每天要接待五六千次的咨询服务。一位借轮椅的游客对千山景区的周到贴心的服务连连称赞，她说：“我们是从吉林来的，我父亲身体不太好，担心他登山行动不便，没想到景区还准备了轮椅，真贴心！”

　　清明假日当中，千山风景区管委会、千山旅游集团及公安、消防等相关部门协同合作，共同维护千山景区良好的游览秩序。同时，鞍山市振峰公益团队每天派出30名志愿者投入到千山景区文明旅游引导、秩序维护、解答游客咨询等工作之中。鞍山红十字协会派出多位志愿者，在景区设立医疗服务点，为游客提供医疗服务。

　　千山景区是鞍山文旅产业的龙头，清明小长假的周密安排和暖心之举，让游客对鞍山留下美好印象，为吸引更多游客来鞍旅游打好基础。（鞍山日报）